プライバシーポリシー

ETHEREAL株式会社（以下「当社」）は、オリジナルブランド「JIQEU（ジクウ）」を通じて女性向けジュエリーを提供するにあたり、お客様の個人情報（以下「個人情報」）を慎重に取り扱うことを最重要方針とします。本ポリシーでは、個人情報の収集・利用・管理に関する基本姿勢と具体的方法を明確化し、お客様との信頼関係を構築するために定めました。

1. 基本方針​

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）を遵守し、お客様のプライバシーを尊重します。個人情報は、利用目的を明確に限定し、必要最小限の範囲でのみ収集・利用するとともに、不正アクセス、漏洩、改ざん等から厳重に保護します。

2. 収集する個人情報​

当社が収集する個人情報は、以下の通りです。

（1）直接ご提供いただく情報

  • 購入・相談時：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日（任意）、支払方法関連情報（クレジットカード番号、銀行口座等）
  • お問い合わせ時：氏名、メールアドレス、相談内容
  • 会員登録時（※準備中）：ログインID、パスワード、ニックネーム（任意）

（2）自動的に収集される情報

  • ウェブサイト訪問時：IPアドレス、ブラウザ種類、閲覧履歴、Cookie（詳細は「7. Cookie及び類似技術」参照）
  • 広告配信時：デバイス情報（OS、端末モデル）、広告クリック履歴

3. 個人情報の利用目的​

収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用し、目的外利用は行いません。
利用目的​
具体的内容​
注文処理・配送
商品の発送、配送状況のご連絡、返品・交換対応
お客様サポート
商品に関するご質問・苦情への回答、アフターサービス
決済処理
クレジットカード/PayPal等の決済代行会社との連携
マーケティング（※要同意）
新作情報、キャンペーン、会員限定割引のメール/SMS配信
サービス改善
購入傾向分析、ウェブサイトUX向上のための統計データ作成（個人を特定できない形式）
法的義務履行
消費税法の記録保存、不正行為の防止

4. 個人情報の提供（共有）​

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

（1）業務委託先との共有

配送（ヤマト運輸等）、決済代行（Stripe、PayPal等）、ITシステム保守等の業務を外部委託する場合、契約に基づき個人情報を提供します。委託先には厳格な秘密保持義務を課し、目的外利用を禁止します。

（2）法的要請への対応

裁判所、警察等の公的機関から法令に基づく開示要求があった場合、本人の同意なく提供することがあります。

5. 安全管理措置​

当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、以下の安全管理措置を実施します。
  • 組織的措置：個人情報保護責任者を任命し、従業員への研修を定期的に実施
  • 技術的措置：データ暗号化（SSL/TLS）、アクセス制御（権限最小化）、ウイルス対策ソフトの導入
  • 物理的措置：サーバー室への入退室管理、書類の施錠保管

6. お客様の権利​

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
  • 確認・開示請求：保有する個人情報の内容を請求（手数料無料）
  • 訂正・追加・削除請求：誤りがある場合、速やかに訂正・削除
  • 利用停止・消去請求：利用目的に反する利用があった場合、利用を停止
請求方法：下記「10. お問い合わせ窓口」までメールまたは電話でご連�絡ください。身元確認のため、注文番号や身分証明書の写し提出をお願いする場合があります。

7. Cookie及び類似技術​

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験向上のためCookieを使用します。Cookieは、ブラウザに保存される小さなテキストファイルで、閲覧履歴や設定を記憶します。
  • 利用目的：ショッピングカートの保持、サイト利用状況の分析（Google Analytics等）、広告配信の最適化
  • 拒否方法：ブラウザ設定でCookieを無効にできます（※一部機能が制限される可能性あり）

8. 未成年者の保護​

当社サービスは18歳未満の方を対象としていません。未成年者が購入する場合は、保護者の同意を得ていることを前提とします。

9. ポリシーの変更​

本ポリシーは、法令改正や事業内容変更に伴い更新されることがあります。変更後はウェブサイトに掲載し、重要な変更についてはメール等でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口​

個人情報に関するご質問、権利行使のご依頼は、下記までご連絡ください。
ETHEREAL株式会社 JIQEU 個人情報保護担当​
当社は、お客様の個人情報を守る責任を果たし、安心してJIQEUのジュエリーを楽しんでいただける環境を整え続けます。今後ともご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。